QUELLE EST VOTRE POLITIQUE DE RETOUR ?

Rétractation

Le client bénéficie d’un droit de rétractation de 30 jours francs à compter de la réception de la commande. 
Seul le prix du ou de la commande et les frais d’expédition seront remboursés. Les frais de retour restent à la charge du client.
Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice…) permettant leur re commercialisation à l’état  neuf, et accompagnés d’une copie de la facture d’achat.

NB : Dans le cadre de la réglementation sur la Vente à Distance vous disposez d’un droit légal de rétractation de 14 jours, c’est-à-dire que vous disposez de 14 jours pour renvoyer les produits achetés sur Internet ; ROCKSTUDIO étend ce délai à 30 jours.

QUELS SONT LES MODES DE LIVRAISON, LEUR COÛT ET LEUR DÉLAI ?

Pour plus de facilité nous vous proposons différents modes de livraison. Les délais de livraison sont donnés en jours ouvrés, hors week-end et jours fériés, sous réserve de validation de votre commande. La date de livraison est calculée en fonction des délais de préparation, d’expédition et de livraison du transporteur.

La livraison en magasin. 
Elle vous permet de faire livrer votre commande en 3 à 5 jours maximum au point de retrait ROCKSTUDIO. A réception de l’e-mail vous informant de l’arrivée de votre colis en magasin, vous avez 15 jours pour venir le retirer.

La livraison chez vous ou au travail.
Dans ce cas nous vous proposons plusieurs modes de livraison :

Pour une livraison en Belgique

La livraison standard bpack secur (≤ 10 kg ). 11,99 €. 
Recevez votre commande, via notre partenaire de transport Bpost, chez vous ou sur votre lieu de travail en 3 à 5 jours, du lundi au vendredi entre 8h et 18h.

La livraison express bpack maxi (10 à 30 kg ). 15,99 €.
Dès validation de votre commande, votre colis sera pris en charge par le transporteur Bpost qui le livrera à votre adresse de livraison en 1 à 2 jours maximum, du lundi au vendredi entre 8h et 18h.

Pour une livraison hors Belgique (Allemagne, France (sauf Dom-Tom), Grand-Duché de Luxembourg, Pays Bas et Royaume Uni.)

La livraison standard bpack world 
Recevez votre commande, via notre partenaire de transport Bpost, chez vous ou sur votre lieu de travail en 3 à 5 jours, du lundi au vendredi entre 8h et 18h.

(≤ 10 kg ). 18,40 €. 

(10 à 30 kg ). 39,99 €.